Parmi les dernières innovations en matière de tourisme et de nouvelles technologies, Digital concierge constitue une réelle avancée.
Le programme Digital concierge, fruit de la coopération entre IDA (Infocomm Development Authority of Singapore) et le STB (Singapore Tourism Board), a été lancé en avril dernier à Singapour.
Ce programme a pour objectif d’aider à transformer le secteur dit « THR » (Tourism, Hospitality and Retail) et de promouvoir via l’utilisation des nouvelles technologies l’attractivité de Singapour.
Il permet d’obtenir des recommandations en temps réel sur les activités et les lieux touristiques de la ville, ainsi que des services et des informations personnalisés pour les visiteurs.
Actuellement en phase d’expérimentation, une étude complète de l’impact du programme sera fournie dans le courant de l’année et permettra de généraliser le dispositif à plus grande échelle.
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